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[IT뉴스]네이버 자율규제위 "쇼핑·페이 사용자 보호, OECD 최고 수준"

온카뱅크관리자

2024-10-04 09:18:59

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">'빠른정산' 등 구매·판매자 보호 위한 서비스 소개</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="KHuVMBzTfM">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="9orvZIsdbx" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="네이버 로고(사진=네이버) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/04/newsis/20241004091900004opht.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="beeNrnJq9R" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/04/newsis/20241004091900004opht.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            네이버 로고(사진=네이버) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="29RawidzbQ" dmcf-ptype="general"><br> [서울=뉴시스]윤정민 기자 = 네이버가 '네이버 이용자보호 및 자율규제위원회' 7차 정기회의를 열고 최근 일부 커머스 플랫폼이 촉발한 긴 정산주기, 부실 운영 등 소비자 피해 문제를 논의했다고 4일 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="VtbPiV9HKP" dmcf-ptype="general">네이버는 쇼핑부터 결제, 광고 등 서비스 전반에 걸쳐 구매자와 판매자를 안전하게 보호해 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 한 조치와 제도에 대해 설명했다.</p>
          <p dmcf-pid="fX8JjxP3b6" dmcf-ptype="general">예를 들어 네이버페이는 문제가 촉발된 직후 피해 확산 방지를 위해 여러 즉각적인 조치를 취하고 PG사 중 최초로 선환불 조치에 나서며 증빙이 확인된 건은 품목 무관하게 48시간 이내 환불 처리하는 등 신속 대응하고 있다. 추가 피해 방지를 위해 네이버쇼핑 내에서도 관련 상품 노출·검색을 중단했다.</p>
          <p dmcf-pid="4YVRg64198" dmcf-ptype="general">네이버페이는 소비자와 입점 사업자 보호를 위한 당국 후속 조치, 제도 개선에 동참하고 '빠른정산' 등 플랫폼 구매자·판매자 보호를 최우선시하는 선도적인 정책을 지속 제공하겠다고 전했다. '빠른정산' 서비스는 배송 시작 다음날, 결제 후 약 3일 만에 대금의 100%를 무료로 정산한다. 전 세계 주요 커머스 플랫폼 중에서 가장 짧은 정산 주기다.</p>
          <p dmcf-pid="8Z6iAMQ0V4" dmcf-ptype="general">네이버 자율규제위원회는 이에 대해 이용자 보호를 위한 회사 대처가 경제협력개발기구(OECD) 최고 수준이라고 판단했으며 네이버가 선도기업으로서 다른 기업과 소통 채널을 넓히는 한편 사전 감지, 사후 대응 프로세스를 더욱 보완해줄 것을 요구했다.</p>
          <p dmcf-pid="69jsTEc6Bf" dmcf-ptype="general">한편 네이버 자율규제위원회는 이번 7차 정기회의에서 위조상품, 불법·위해상품 등과 관련한 네이버 정책·운영도 점검해 구매자 피해 최소화를 위한 회사의 노력도 점검했다.</p>
          <p dmcf-pid="PfkCYrDxfV" dmcf-ptype="general"><span>☞공감언론 뉴시스</span> alpaca@newsis.com </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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