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[IT뉴스]구형 갤럭시 '무한 재부팅' 현상…서비스센터 방문해 복구해야

온카뱅크관리자

2024-10-03 11:33:36

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">갤S10·노트10 등 최신 OS 적용 안 된 모델서 발생<br>스마트싱스 업데이트 충돌이 원인으로 파악<br>데이터 손실 없이 복구 가능</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="Qw1DqU0CNZ">
          <p dmcf-pid="xihJXWTNgX" dmcf-ptype="general"> [이데일리 임유경 기자] 삼성전자(005930)의 구형 갤럭시 단말에서 무한 재부팅 오류가 발생했다. 삼성 스마트싱스 앱 업데이트가 구형 운영체제(OS)와 충돌을 일으키면서 문제가 발생한 것으로 파악된다. 무한 재부팅 현상을 겪는 경우, 삼성전자 서비스센터에 방문해 OS 업데이트를 받아야 한다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="yNWa35XDaH" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="삼성전자 갤럭시S10" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/Edaily/20241003113340007ekax.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="Pl9WM641a5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/Edaily/20241003113340007ekax.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            삼성전자 갤럭시S10
           </figcaption>
          </figure>
          <div dmcf-pid="WD5Ezp3IAG" dmcf-ptype="general">
           3일 삼성전자 공식 커뮤니티 삼성멤버스 등에 따르면 일부 구형 갤럭시 단말기 사용자들은 전날부터 기기가 꺼졌다 켜지는 재부팅이 반복되는 현상을 겪고 있는 것으로 나타났다.
          </div>
          <p dmcf-pid="YKgbrkA8AY" dmcf-ptype="general">커뮤니티에는 갤럭시S10, 갤럭시노트20 울트라, 갤럭시탭6, 갤럭시A90, A31 등 구형 기기 사용 시 해당 문제를 겪었다는 글이 올라왔다. 현재 갤럭시 OS인 원 UI는 6.1 버전까지 업데이트됐는데, 해당 기종들은 4.x, 5.x 버전까지만 적용됐다.</p>
          <p dmcf-pid="GVj2OwEQoW" dmcf-ptype="general">삼성전자는 해당 문제가 전날 배포한 스마트싱스 앱 업데이트가 진행되는 과정에서 구형 OS 탑재 기기와 문제를 일으킨 것으로 파악하고 현재 스마트싱스 앱 업데이트 배포를 중단한 상태다. 스마트싱스 앱은 스마트폰이나 갤럭시링 등 웨어러블 기기와 TV 등 가전제품을 연결해주는 삼성전자 자체 앱이다.</p>
          <p dmcf-pid="HNWa35XDAy" dmcf-ptype="general">해당 문제를 겪는 경우 삼성전자 서비스센터에 방문해 OS 업데이트를 받아 해결할 수 있다. 삼성전자 관계자는 “불편을 겪은 사용자는 가까운 서비스센터를 방문하면 데이터 손실 없이 복구 받을 수 있다”고 설명했다.</p>
          <p dmcf-pid="Xw1DqU0CNT" dmcf-ptype="general">임유경 (yklim01@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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