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[실시간뉴스][단독]갤럭시 구형 기종 ‘무한 부팅’ 오류···삼성 “원인 파악 중”

온카뱅크관리자

2024-10-03 10:06:23

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="QTp35GWAhX">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="xHq701ZwWH" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="삼성전자 갤럭시 s10 시리즈" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/khan/20241003095149752wowt.png" data-org-width="700" dmcf-mid="6D3tXWTNC5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/khan/20241003095149752wowt.png" width="658"></p>
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            삼성전자 갤럭시 s10 시리즈
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          <p dmcf-pid="ydDkNLiBCG" dmcf-ptype="general">삼성전자 갤럭시 스마트폰 일부 구형 기종에서 특정 어플리케이션(앱) 업데이트 도중 단말기가 계속해서 꺼졌다 켜지는 이른바 ‘무한 부팅’ 현상이 일어나 회사가 원인 파악에 착수했다.</p>
          <p dmcf-pid="WJwEjonbyY" dmcf-ptype="general">3일 삼성전자 공식 커뮤니티 ‘삼성멤버스’ 등을 보면 전날인 2일부터 갤럭시 S10 시리즈 등 구형 기종 사용자들을 중심으로 무한 재부팅 현상을 겪었다는 불만이 다수 올라왔다.</p>
          <p dmcf-pid="YeEcanJqSW" dmcf-ptype="general">문제가 빚어진 기종은 갤럭시 운영체제 ‘원(One) UI’ 6.1 미만 버전을 사용하는 기기들이다. 지난 2019년~2020년 출시된 갤럭시 S10 시리즈, 갤럭시 노트 10, 갤럭시 A90, A31 등 기종에서 주로 이같은 오류가 발생했다. 현재 원 UI는 6.1 버전까지 업데이트됐는데, 해당 기종들은 4.1 버전까지만 적용됐다. 5.0 버전이 적용된 일부 기종들에서도 비슷한 문제가 벌어진 것으로 알려졌다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="GdDkNLiBvy" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="삼성멤버스 홈페이지 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/khan/20241003095151134nvbz.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="PTDkNLiBCZ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/khan/20241003095151134nvbz.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            삼성멤버스 홈페이지 캡처
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="HJwEjonbTT" dmcf-ptype="general">오류를 겪은 사용자들은 삼성전자의 가전제품 원격제어 앱 ‘스마트싱스’의 자동 업데이트가 진행되던 도중 부팅이 반복되는 현상으로 이어졌다고 밝혔다. 삼성멤버스를 비롯해 갤럭시 스마트폰 사용자 온라인 카페 등에는 스마트싱스를 업데이트하던 중 기기가 먹통 현상에 빠지는 사진과 동영상이 다수 올라왔다.</p>
          <p dmcf-pid="XgIsDANfWv" dmcf-ptype="general">일부 사용자들은 “사진·파일 등 데이터가 모조리 날아갔다”고도 주장했다.</p>
          <p dmcf-pid="ZaCOwcj4SS" dmcf-ptype="general">삼성전자 측은 “현재 문제의 원인을 파악 중”이라고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="5NhIrkA8hl" dmcf-ptype="general">김상범 기자 ksb1231@kyunghyang.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 경향신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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