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[실시간뉴스]4박 5일 동안 쇼핑만 8번…'미스터리 요원'에 딱 걸렸다

온카뱅크관리자

2024-09-27 14:42:06

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">서울시, 저질 관광 상품 파는 여행사 고발 검토<br>서울행 저가패키지 7개 직접 구매<br>현지인으로 구성된 미스터리 요원 투입</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="0InbXoiBvp">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="7BHjbmDxW5" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202409/27/ked/20240927135803286zckr.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="uaFw4lIiT1" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202409/27/ked/20240927135803286zckr.jpg" width="658"></p>
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          <p dmcf-pid="UyA80kj4l3" dmcf-ptype="general"><br>서울시가 '미스터리 요원'을 투입해 4박 5일 동안 최대 8번 쇼핑하고 도시는 제대로 둘러보지도 않은 채 끝나는 중국·베트남발 저질 여행 상품을 적발해냈다. 코로나 팬데믹 이후 속속 돌아오고 있는 외국인 관광객들이 서울을 방문했을 때 좋은 추억만 안고 갈 수 있도록 서울시는 이런 덤핑 관광 상품 유통을 막고 필요시 법적 조치도 강행하기로 했다.</p>
          <p dmcf-pid="uWc6pEA8TF" dmcf-ptype="general">서울시는 중국과 베트남에서 판매 중인 7개의 서울행 저가 패키지상품에 미스터리 요원을 투입해 이런 실태를 파악했다고 27일 밝혔다. 덤핑 관광 상품은 여행사가 정상 가격 이하로 관광객을 유치한 후 쇼핑센터 방문 위주로 일정을 진행하는 게 특징이다. 여행사는 쇼핑 수수료 등으로 손실을 충당한다.</p>
          <p dmcf-pid="7dqykbzTWt" dmcf-ptype="general">서울시가 덤핑 관광에 본격적으로 칼을 빼든 건 오세훈 서울시장이 작년 9월 '3.3.7.7 관광 비전'을 선포하면서부터다. '외국인 관광객 3000만명·1인당 지출액 300만원·체류 기간 7일·재방문율 70%를 달성하겠다'는 의미다. 하지만 시는 덤핑 관광이 이런 계획을 추진하는 데 걸림돌이라고 보고 있다. 덤핑 관광으로 서울을 방문한 외국인들은 불법 가이드, 쇼핑 강요 등 부당행위를 경험하게 될 가능성이 높고 도시의 품격도 떨어질 수 있다는 것이다.</p>
          <p dmcf-pid="zJBWEKqyy1" dmcf-ptype="general">앞서 서울시는 지난 3월 중국 4대 온라인플랫폼에서 판매 중인 서울 여행 상품 3097개 중 저가 100개를 조사하기도 했다. 그 결과 덤핑이 의심되는 85개(2.7%) 경우를 걸러냈고 정부와 중국대사관에 판매 금지를 요청한 바 있다.</p>
          <p dmcf-pid="qibYD9BWW5" dmcf-ptype="general">이번에는 관광객 비중이 상대적으로 높은 중국과 베트남 단체여행상품 중 저가 7개(중국 3개, 베트남 4개)를 선별했다. 현지 외국인으로 구성된 요원을 투입해 암행 점검을 실시했다. 이들은 가이드, 숙소, 음식, 선택 관광, 쇼핑 등 여행 전반에 대해 점검표를 작성했다.</p>
          <p dmcf-pid="Bo2Xmf9HvZ" dmcf-ptype="general">미스터리 요원들은 여행 일정의 대부분이 관광보다 단체쇼핑에 집중돼 있었다고 입을 모았다. 4박 5일 일정 중 쇼핑센터 방문은 4~8회에 달했다. 상품의 원산지나 제조일이 표시돼 있지 않은 경우도 있었다. 한 요원은 "쇼핑 실적에 따라 관광객을 대하는 가이드들의 태도가 확연히 달려졌으며, 할당 목표를 달성해야 한다는 이유로 버스 이동 과정에서부터 물건 구매를 지속해서 권유하는 경우도 있었다"고 전했다. 또 다른 요원은 "쇼핑센터 퇴장을 제지했으며 체류 40여분 만에 관광객 한 명이 물건을 구매하자 비로소 문을 열어줬다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="bgVZs42XvX" dmcf-ptype="general">서울시는 이런 저질 상품을 퇴출하기 위해 강력하게 대응하기로 했다. 이번 조사 결과를 문화체육관광부에 공유해 해당 상품의 확산을 최대한 막고 필요시 경찰 고발 등도 검토할 예정이다. 중국·베트남의 각 대사관에도 실태를 알려 해당 국가 법률에 따른 송출여행사 제재를 촉구할 계획이다.</p>
          <p dmcf-pid="Kaf5O8VZyH" dmcf-ptype="general">김영환 시 관광체육국장은 "관광 질서를 훼손하는 불법 관행에는 엄정하게 대응해 오래오래 머무르고 싶은 매력적인 도시를 만들겠다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="9Tj43cNfWG" dmcf-ptype="general">최해련 기자 haeryon@hankyung.com</p>
         </section> 
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 한국경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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