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[IT뉴스]LG헬로비전 "시청데이터 지속 정교화해 고객 만족도 높일 것"

온카뱅크관리자

2024-09-27 12:00:00

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">김홍승 콘텐츠사업팀장 인터뷰</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="ppL0kbzTba">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="U3iFAquSKg" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="김홍승 콘텐츠사업팀장이 지난 26일 광주광역시 김대중컨벤션센터에서 미디어를 대상으로 자사 시청 데이터 서비스를 소개하고 있다. ⓒ데일리안 민단비 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202409/27/dailian/20240927120001770wkji.png" data-org-width="700" dmcf-mid="05BO8ySgqN" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202409/27/dailian/20240927120001770wkji.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            김홍승 콘텐츠사업팀장이 지난 26일 광주광역시 김대중컨벤션센터에서 미디어를 대상으로 자사 시청 데이터 서비스를 소개하고 있다. ⓒ데일리안 민단비 기자
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="uaZgUDc6bo" dmcf-ptype="general">LG헬로비전이 디지털방송 가입자들의 만족도를 높이기 위해 방송채널 사업자들에게 제공하는 시청데이터 서비스를 지속 고도화하고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="7vVSMXYcBL" dmcf-ptype="general">LG헬로비전은 지난 26일 광주광역시 김대중컨벤션센터에서 미디어 대상 인터뷰를 통해 자사 시청데이터 서비스를 소개했다.</p>
          <p dmcf-pid="zE0kbImefn" dmcf-ptype="general">시청데이터 서비스는 260만명이 넘는 LG헬로비전 디지털방송 가입자 전체의 실시간 채널 시청 이력을 통계 처리한 시청 기록을 제공하는 상품이다.</p>
          <p dmcf-pid="qOqs4TloVi" dmcf-ptype="general">이날 인터뷰에 참여한 김홍승 LG헬로비전 콘텐츠사업팀장은 “콘텐츠 사업자들에게 프로그램 및 광고 편성에 도움을 주고, 이러한 양질의 편성이 다시 플랫폼 이용자들의 시청 만족도를 개선하는 선순환이 이루어질 수 있도록 본 사업을 추진하게 됐다”고 설명했다.</p>
          <p dmcf-pid="B5RZgU3IKJ" dmcf-ptype="general">시청 데이터 사업은 지난해 말 시작했다. 프로그램 단위의 기초 시청 정보 메일링 서비스를 시작으로 지난 5월 웹사이트를 통한 실시간 데이터 조회까지 오픈했다. 현재까지 약 20여개 채널에서 시청 데이터를 유료 구독 중이다.</p>
          <p dmcf-pid="b2D9hQ8tVd" dmcf-ptype="general">이 서비스의 가장 큰 특징은 단 한 명의 시청자라도 있을 경우 시청 데이터를 집계 추출하고 초 단위까지 상세하게 분석할 수 있다는 점이다. 나아가 시청자들의 실제 시청 행태에 가까운 지표를 생산하기 위해 숙박업소·공공장소 셋탑박스 등 비시청 셋탑을 걸러내고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="KQCPYie7be" dmcf-ptype="general">시각화와 레포팅(Reporting) 기능에 대해서도 꾸준히 사용자 의견을 수렴해 LG헬로비전 시청 데이터를 구독하는 목적에 맞는 최적의 솔루션을 제공하고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="98s4TexpVR" dmcf-ptype="general">아울러 데이터 처리의 정확도와 사용 편의성을 높이기 위한 후속 개발을 이어가고 있으며, 더 개선된 버전을 내년 1분기 3차 오픈할 예정이다.</p>
          <p dmcf-pid="2nYiFAaVqM" dmcf-ptype="general">3차 오픈에서는 인구통계적 속성에 따른 데이터가 추가되는 등 데이터를 보다 더 상세 제공되며, 광고 편성 시간 분리 특화 시청 데이터를 추가 제공한다. 기간별 맞춤형 레포트 생성 기능도 추가된다.</p>
          <p dmcf-pid="VQCPYie79x" dmcf-ptype="general">타 SO(종합유선방송사업자)들과 데이터를 공통으로 활용하는 방안도 추진할 계획이다. 김 팀장은 “광고사업자, 시청률조사기관, 정부기관과의 공동 사업을 추진하기 위해 다양한 이해관계자들을 만나고 있다”고 말했다.</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 데일리안. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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