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[IT뉴스]배달앱 무료배달?…배민 vs 쿠팡 신경전 치열

온카뱅크관리자

2024-09-25 05:30:04

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="8KhczZGkKn" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="배달의민족이 주장하는 무료배달비 재원 비교. /사진=우아한형제들" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202409/25/moneytoday/20240925053005802fuwc.jpg" data-org-width="669" dmcf-mid="VFSEB1XD9g" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202409/25/moneytoday/20240925053005802fuwc.jpg" width="658"></p>
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            배달의민족이 주장하는 무료배달비 재원 비교. /사진=우아한형제들
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           <p class="link_figure"><img alt="쿠팡이츠가 주장하는 배민과의 무료배달비 재원 비교 /사진=쿠팡" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202409/25/moneytoday/20240925053007162kmxq.jpg" data-org-width="680" dmcf-mid="fAq5oP41bo" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202409/25/moneytoday/20240925053007162kmxq.jpg" width="658"></p>
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            쿠팡이츠가 주장하는 배민과의 무료배달비 재원 비교 /사진=쿠팡
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          <p dmcf-pid="PfTwKF5rbJ" dmcf-ptype="general"><br>배달앱 1, 2위의 신경전이 팽팽하다. 쿠팡이츠가 먼저 업계 1위 배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들 저격에 나섰다. </p>
          <p dmcf-pid="QUwLFTloBd" dmcf-ptype="general">쿠팡이츠는 24일 "쿠팡이츠는 무료배달에 따른 고객부담 배달비를 업주와 소비자에게 전가하지 않는다"며 "쿠팡이츠가 와우 회원들에게 제공하는 무료배달 혜택은 고객배달비 전액을 쿠팡이츠가 부담하며, 업주에게는 어떠한 부담도 전가하지 않는다"고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="x4yr931mbe" dmcf-ptype="general">아울러 "쿠팡이츠는 기존 수수료를 동결하고 방문 포장 수수료를 받지 않는다"며 "반면 타사는 요금제 변경, 포장수수료 유료화, 중개 수수료 인상 및 고객배달비 업주부담 등으로 무료배달에 따른 비용을 외식업주와 소비자에게 전가하고 있다는 지적이 제기되고 있다"고 강조했다. 아울러 "특정 배달업체만의 문제를 모든 배달 업체의 문제인 것처럼 호도되지 않도록 유의해달라"고 덧붙였다.</p>
          <p dmcf-pid="ym4uEie7fR" dmcf-ptype="general">이에 배민도 "쿠팡이츠와 같은 자체배달(배민배달)은 우리도 비용을 부담한다"면서 반박에 나섰다. 배민은 "쿠팡이츠의 주장은 가게배달과 배민배달을 교묘히 섞어 사실을 왜곡하고 있다"며 "소비자와 외식업주들을 오인시킬 수 있는 여지가 크다"고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="WUwLFTlofM" dmcf-ptype="general">배민의 무료배달 정책에 따르면 쿠팡이츠와 동일한 자체배달 상품인 배민배달의 경우 고객배달비를 배민에서 모두 부담하고 있다. 인상된 중개이용료 9.8%는 쿠팡이츠의 기존 이용료율과 동일하며, 업주부담 배달비도 2900원으로 동일하다는 게 배민 입장이다.</p>
          <p dmcf-pid="YrfUkJRu2x" dmcf-ptype="general">아울러 배민은 "당사 가게배달의 경우 업주가 배달비를 설정하게 돼 있다"며 "가게배달의 중개 이용료는 6.8%로 쿠팡이츠보다 3%포인트 낮고, 무료배달을 원하는 업주에 한해 주문건당 2000원씩 배달 비용을 보전하고 있다"고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="G8Wm20tsKQ" dmcf-ptype="general">배민 관계자는 "배민은 그동안 국내외를 통틀어 가장 낮은 수준의 중개이용료율(6.8%)을 유지해왔으며, 인상된 수수료율(9.8%)은 다른 업체들이 초기부터 유지하던 수준에 맞춘 것"이라면서 "경쟁사가 처음부터 상대적으로 높은 수수료율을 갖고 있던 점에 대한 언급도 없이 '변동 없음'과 '인상'으로만 대비하는 것은 온당한 비교가 될 수 없다"고 강조했다.</p>
          <p dmcf-pid="HKhczZGkKP" dmcf-ptype="general">최우영 기자 young@mt.co.kr</p>
         </section> 
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