【와티비커뮤니티-WATVcommunity】 보증업체놀이터추천홍보 : 프로그램제작판매제작의뢰 : 스포츠분석 : 무료스포츠중계tv : 섹시bj움짤 : 스포츠뉴스 : 안구정화 놀이터홍보 놀이터후기공유 피해사례공유

로그인

채팅

글쓰기

[IT뉴스]‘후지불’ 알고보니 수수료가 5%…환불도 까다로운 ‘아고다’, 방통위 나섰다

온카뱅크관리자

2024-09-18 19:03:28

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">방통위, 사실조사 돌입…기만적 할인고지 등 제재 가능성</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="3YTSyX8t0K">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="0swErC7v7b" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[여행 플랫폼 아고다 홈페이지 캡처]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202409/18/ned/20240918190330394yujb.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="FW2KVPrRu9" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202409/18/ned/20240918190330394yujb.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [여행 플랫폼 아고다 홈페이지 캡처]
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="pOrDmhzTzB" dmcf-ptype="general">[헤럴드경제=문혜현 기자] 방송통신위원회가 여행 플랫폼 아고다에 전기통신사업법 위반 여부를 두고 사실조사에 나섰다.</p>
          <p dmcf-pid="U1XGZ3Rupq" dmcf-ptype="general">쟁점은 크게 세 가지로 ▷시간이 지나도 동일 가격이 유지됨에도 ‘20분 간 가격 유지’ 등 문구를 통한 이용자 기만 ▷당장 금액을 지불하지 않아도 되는 ‘후지불’ 옵션시 5%의 수수료가 부과되는데 이를 분명히 고지하지 않은 문제 ▷환불 절차가 까다로운 문제 등이다.</p>
          <p dmcf-pid="utZH50e7Fz" dmcf-ptype="general">현행 전기통신사업법은 이용약관과 다르게 서비스를 제공하거나 해지와 환불 등을 제한하는 등 이용자 이익을 침해하는 방식으로 서비스를 제공해서는 안 된다고 규정하고 있다. 또한 서비스 이용요금과 약정 조건, 요금 할인 등의 사항을 설명·고지하지 않거나 거짓으로 안내하는 행위도 금지하고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="7swErC7v07" dmcf-ptype="general">특히 온라인 상에는 아고다의 환불 절차가 지나치게 까다롭고, 후지불 옵션의 수수료 추가 또한 뒤늦게 알게 됐다는 후기가 이어지고 있다. 한국소비자원에 따르면 2021년~2023년 여행 플랫폼 피해구제 신청건수는 여기어때(523건)에 이어 아고다가 2위(505건)에 올랐다. 지난해 기준으로는 아고다가 324건으로 1위를 차지하기도 했다.</p>
          <p dmcf-pid="zOrDmhzT7u" dmcf-ptype="general">방통위는 통상 사업자에 실태점검을 진행한 후 법적 문제가 있다고 판단되면 사실조사로 전환한다.</p>
          <p dmcf-pid="qImwslqyzU" dmcf-ptype="general">이에 업권에선 유사한 문제로 제재를 받은 사례가 있는 만큼 아고다 또한 방통위의 철퇴를 맞을 가능성이 제기된다. 방통위는 2023년 어도비가 해지시 과도한 위약금을 책정하거나 선납한 요금을 적절하지 환불하지 않는 등 이용자 해지권 제한 및 위약금 부과 사실을 제대로 고지하지 않았다며 과징금 13억900만원을 부과했다.</p>
          <p dmcf-pid="BCsrOSBWUp" dmcf-ptype="general">앞서 2020년엔 유튜브프리미엄 서비스가 정당한 사유없이 이용자 해지권을 제한하고 월 구독취소 및 환불 정책 등 중요 사항을 고지하지 않았다며 과징금 8억6700만원을 낼 것을 요구한 바 있다.</p>
          <p dmcf-pid="b7p3UBg2u0" dmcf-ptype="general">moone@heraldcorp.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 헤럴드경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

추석 연휴 응급실 대란 ‘감소’ 원인은? ‘아프지 말자’ 통했나…응급대란, 추석 고비는 넘겼다

댓글 총 0개

업체홍보/구인 더보기

놀이터홍보 더보기

지식/노하우 더보기

판매의뢰 더보기

포토 더보기