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[IT뉴스]삼성전자, 갤버즈3 품질 논란에 "깊이 사과, 교환·환불 가능"

온카뱅크관리자

2024-07-19 18:05:47

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="Ve1CTvKGF1">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="fLpTHG41F5" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="삼성전자가 갤럭시버즈3 품질 논란에 대해 밝힌 공식 입장문. /삼성닷컴 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202407/19/chosunbiz/20240719180550651vnuf.jpg" data-org-width="884" dmcf-mid="25LfQPmeFt" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202407/19/chosunbiz/20240719180550651vnuf.jpg" width="658"></p>
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            삼성전자가 갤럭시버즈3 품질 논란에 대해 밝힌 공식 입장문. /삼성닷컴 캡처
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="4PGrCI7vzZ" dmcf-ptype="general">삼성전자가 갤럭시버즈3를 둘러싼 품질 논란에 대해 공식적으로 사과했다.</p>
          <p dmcf-pid="8PGrCI7vpX" dmcf-ptype="general">삼성전자는 19일 삼성닷컴 공지에서 “갤럭시버즈3 사전 판매 기간 구매한 일부 제품에서 품질 문제가 제기된 데 대해 깊이 사과드린다”며 “구매하신 제품에 불편함을 느끼시는 경우 가까운 서비스 센터를 방문하시면 교환이나 환불 등 적절한 조치를 받을 수 있다”는 내용의 글을 올렸다.</p>
          <p dmcf-pid="6KhNEk1mFH" dmcf-ptype="general">이어 “오는 24일 국내 공식 출시 이전까지는 모든 프로세스를 꼼꼼히 점검해 유사한 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="Pn0vGYf5zG" dmcf-ptype="general">삼성전자는 지난 10일 갤럭시 언팩 행사에서 처음으로 콩나물 디자인 형태의 무선이어폰인 갤럭시버즈3 시리즈를 공개하고 사전 판매에 들어갔다. 그러나 일부 구매자들 사이에서 제품이 불량이라는 민원이 계속해서 제기되며 품질 논란이 이어졌다</p>
          <p dmcf-pid="QIPubBaVpY" dmcf-ptype="general">갤럭시버즈3에 대해 양쪽 디자인 균형이 맞지 않거나 마감이 제대로 되지 않는 등 출고가가 30만원이 넘는 제품인데도 완성도가 떨어진다는 지적이 잇달았다.</p>
          <p dmcf-pid="xJFlWy2XpW" dmcf-ptype="general">무선 이어팁이 잘 찢어진다는 지적도 이어지자 삼성전자는 최근 삼성닷컴과 삼성전자서비스 홈페이지 등에 ‘갤럭시버즈3 프로 이어팁 교체 방법’에 대한 글을 올리기도 했다. 이어팁을 끼우거나 벗길 때에는 손톱으로 잡지 말라는 내용이다.</p>
          <p dmcf-pid="y0EeLnTN3y" dmcf-ptype="general">- Copyright ⓒ 조선비즈 &amp; Chosun.com -</p>
         </section> 
        </div> 
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