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[실시간뉴스]배민 "'업주 수수료 44% 인상'은 과장된 주장"

온카뱅크관리자

2024-07-15 10:10:47

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 이번 수수료 개편 '배민1플러스'만 해당 "배달비 100~900원 인하 고려해 계산해야" 경쟁사와 같은 수준으로 "요금체계 현실화" 
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 배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들이 최근 '배민1플러스' 요금제 개편으로 "입점 업주 부담 수수료가 44% 인상됐다"는 주장이 과장됐다고 반박했다. 배달비 인하까지 고려하면 총 부담액은 오히려 낮아진다는 것이 배민 측의 주장이다.
 우아한형제들은 자사 웹사이트 뉴스룸을 통해 "배민1플러스 요금제 개편 관련 '입점 업주 부담 수수료가 44% 인상됐다'는 일각의 주장은 과장된 것"이라고 밝혔다.
 배민은 지난 10일 배민1플러스의 중개 이용료율을 기존 6.8%에서 9.8%로 3.0%포인트 인상한다고 발표했다. 이번 수수료 인상은 배민의 2개 요금제(배민1플러스, '가게배달') 중 배민1플러스에 해당한다. 배민1플러스는 정률제 요금제이며, 배달비는 업주가 아닌 배민이 책정한다.
 이번 인상을 두고 일각에서는 "배민이 입점 업주 중개 이용료를 44% 인상했다"는 주장이 나온다. 이에 대해 우아한형제들은 "중개이용료율이 6.8%에서 9.8%로 3%포인트 변경되는 것만을 반영해 인상분을 커보이게 하는 주장"이라는 입장이다.
 우아한형제들은 "이번 요금 개편에서는 중개이용료율 인상과 배달비 인하가 함께 적용되므로 실제 업주 분들의 부담액 변화는 중개이용료와 배달비를 함께 고려해야 한다"고 설명했다.
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 <img alt="사진=우아한형제들 뉴스룸" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202407/15/BUSINESSWATCH/20240715094107306fmfz.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="0ycI8SbYdn" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202407/15/BUSINESSWATCH/20240715094107306fmfz.jpg" width="658">
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 사진=우아한형제들 뉴스룸
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 배민의 이번 개편안에는 배달비를 지역에 따라 100~900원 인하한다는 내용이 포함됐다. 기존 배민1플러스 배달비는 2500~3300원이었으나 다음달부터는 1900원~2900원으로 하향된다. 예를 들어 서울 지역 업주 부담 배달비는 기존 3200원에서 2900원에서 300원 낮아진다.
 이를 기준으로 계산하면 1만~2만5000원 주문 시 업주의 총 부담액(중개이용료+업주부담배달비+결제정산이용료+부가세 기준)의 인상율은 약 0~7.9%이다. 이 중 평균 주문액인 2만5000원의 경우 서울 지역 업주의 총 부담액은 495원(7.9%) 오른다.
 특히 우아한형제들은 "이번 배민1플러스 중개이용료율 9.8%는 경쟁사가 수년 전부터 적용해 시장에 적용된 요금 수준"이라며 "배민이 그 동안 저렴하게 서비스를 제공해 온 것"이라는 입장이다. 
 이와 함께 우아한형제들은 배민 주문 상당수가 가게배달 요금제이므로 배민1플러스 요금 인상이 미치는 영향은 제한적이라고 보고 있다. 이번 개편에서 가게배달인 울트라콜과 오픈리스트 요금은 동결됐다. 또 가게배달 중 주문 수가 적어 광고 효율이 낮은 일부 업주에 대해서는 특별 할인이 적용된다.
 우아한형제들은 "타사 대비 낮은 요율을 유지해온 자체배달의 요금체계를 현실화하고 업주와 고객 혜택을 강화하여 지속가능한 사업역량을 확보하기 위한 것"이라고 강조했다.
 정혜인 (hij@bizwatch.co.kr)
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