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[실시간뉴스][지역교육브리핑] 악성 민원 차단 '민원면담실' 현장서 호응

온카뱅크관리자

2024-07-10 19:43:27

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           <p>[EBS 뉴스]</p>
           <p>서현아 앵커</p>
           <p>다음은 경기도로 가보겠습니다.</p>
           <p><br></p>
           <p>지난해 교권 보호 대책 가운데 하나로 경기도에서는 민원상담실을 구축하겠다고 약속을 했었습니다.</p>
           <p><br></p>
           <p>반응이 좋은 편이라고요.</p>
           <p><br></p>
           <p>송성환 기자</p>
           <p>그렇습니다.</p>
           <p><br></p>
           <p>경기도교육청은 지난해 2학기부터 학교당 600만 원의 예산을 지원하는 시범사업을 거쳐 현재 경기도 내 유초중고, 특수학교 가운데 78%에 달하는 2천1백여 개 학교에 만원면담실을 구축했습니다.</p>
           <p><br></p>
           <p>민원면담실에는 CCTV와 녹음 전화기를 비롯해서 비상벨, 웨어러블 캠이라고 불리는 휴대용 영상기록장비와 녹음기, 안전거리 유지를 위한 광폭 테이블 등이 구비돼 있는데요.</p>
           <p><br></p>
           <p>악성민원과 위험 상황에 대비할 수 있는 다양한 안전장치가 설치돼 있는 겁니다.</p>
           <p><br></p>
           <p>경기도교육청이 이렇게 일선 학교현장에 민원면담실을 만든 것은 교사와 학부모의 심리적 안전감을 높여 정당한 교육활동을 보호하기 위해서인데요.</p>
           <p><br></p>
           <p>학교 측과 상담을 원할 때 개인정보 수집·이용 등 동의서를 작성해야 민원면담실에서 교원과 직접 만날 수 있습니다.</p>
           <p><br></p>
           <p>악성 민원에 대해 교원 개인이 아닌 기관 차원에서 대응한다는 것이 원칙인데요.</p>
           <p><br></p>
           <p>경기도교육청이 공주교대산학협력단에 의뢰해서 교직원 1만 5천여 명, 보호자 1만 8천여 명을 대상으로 진행한 설문조사에서 교직원과 보호자 모두 민원면담실 운영에 높은 기대감을 보인 것으로 나타났습니다.</p>
           <p><br></p>
           <p>교직원들은 향후 기대효과와 시설 편의성, 기관차원의 대응 가능성에 높은 만족을 보였고 보호자들도 앞으로의 가능성과 전반적인 만족도, 시설 편의성에 대해 높게 평가했습니다.</p>
           <p><br></p>
           <p>민원면담실이 현장에서 호응을 받으면서 경기도교육청은 올해 여름방학이 끝나기 전에 지역 내 학교 대부분에 민원면담실을 구축한단 계획입니다.</p>
           <p><br></p>
           <p>서현아 앵커</p>
           <p>현장 반응이 좋다고 하니까 다른 지역에서도 참고해 보면 좋겠습니다.</p>
          </div>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © EBS. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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