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[실시간뉴스]'공연·헬스장' 소비자 피해 상담 '급증'

온카뱅크관리자

2024-06-24 12:31:37

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          <p dmcf-pid="1RwpS5o9nw" dmcf-ptype="general"> [정오뉴스]</p>
          <p dmcf-pid="tKnWkh6FnD" dmcf-ptype="general">◀ 앵커 ▶</p>
          <p dmcf-pid="FfaXrTMUdE" dmcf-ptype="general">휴일과 각종 행사가 많았던 지난 5월에 공연 관련 소비자 피해 상담이 급증했던 것으로 조사됐습니다.</p>
          <p dmcf-pid="3iOzW3j4ek" dmcf-ptype="general">또 지난해 대비 건강식품 관련 민원도 크게 늘어난 것으로 나타났습니다.</p>
          <p dmcf-pid="0qdvjOf5Jc" dmcf-ptype="general">박진주 기자입니다.</p>
          <p dmcf-pid="pKnWkh6FRA" dmcf-ptype="general">◀ 리포트 ▶</p>
          <p dmcf-pid="Uh0iKxYcej" dmcf-ptype="general">지난달 소비자상담 통합 콜센터에 접수된 상담 가운데 공연 관람 품목이 4월에 비해 175.6% 급증한 것으로 나타났습니다.</p>
          <p dmcf-pid="uerUv1g2JN" dmcf-ptype="general">주최 측의 일방적인 행사 연기 후 환불이 지연된 피해가 가장 많았는데, 이는 지난 5월 개최 예정이었던 뮤직페스티벌이 주최 측의 일방적인 취소로 소비자 상담 사례가 급증한 데 따른 영향으로 풀이됩니다.</p>
          <p dmcf-pid="7iOzW3j4Ma" dmcf-ptype="general">[김인환/한국 소비자원 데이터활용지원팀장] "지난달에 갑자기 이슈가 되면서 민원이 많이 발생을 했거든요 여러 아티스트들이 모여서 같이 하는 페스티벌 형태라서.."</p>
          <p dmcf-pid="zC3JbQWAng" dmcf-ptype="general">지난해 5월과 비교해 상담 건수가 가장 많이 늘어난 건 건강식품과 신용카드 관련 피해였습니다.</p>
          <p dmcf-pid="qWqN8i1mJo" dmcf-ptype="general">각각 39%, 38%가 늘었습니다.</p>
          <p dmcf-pid="BiOzW3j4eL" dmcf-ptype="general">건강식품의 경우 반품 접수를 받지 않는 경우가 가장 많았고, 신용카드는 해외번호로 신용카드사를 사칭한 무작위 스미싱 관련 상담이 많았습니다.</p>
          <p dmcf-pid="bBJTAI41in" dmcf-ptype="general">가장 상담이 많았던 품목은 헬스장으로 1천 2백 건이 넘었습니다.</p>
          <p dmcf-pid="KrZxufloei" dmcf-ptype="general">헬스장의 경우 중도 해지 시 과도한 위약금을 요구하거나 환불을 거부한 상담 사례가 많았습니다.</p>
          <p dmcf-pid="9YqN8i1mLJ" dmcf-ptype="general">소비자원은 코로나19 상황이 끝난 이후 헬스장 관련 상담이 계속 늘고 있는 추세라고 밝혔습니다.</p>
          <p dmcf-pid="2TuoVeXDMd" dmcf-ptype="general">지난달 소비자 상담 건수는 4만 3천여 건으로 전달 대비 4.1% 증가했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="VuxCowKGie" dmcf-ptype="general">소비자원은 소비자 피해가 발생할 경우 거래 내역과 증빙서류 등을 갖춘 뒤 1372 소비자상담센터에 상담을 신청하라고 당부했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="fBdvjOf5LR" dmcf-ptype="general">MBC뉴스 박진주입니다. <br><br><strong>MBC 뉴스는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다. </strong></p>
          <p dmcf-pid="4Wza4J5rMM" dmcf-ptype="general">▷ 전화 02-784-4000<br> ▷ 이메일 mbcjebo@mbc.co.kr<br> ▷ 카카오톡 @mbc제보</p>
          <p dmcf-pid="82LYElP3dx" dmcf-ptype="general">박진주 기자(jinjoo@mbc.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="62LYElP3eQ" dmcf-ptype="general">기사 원문 - https://imnews.imbc.com/replay/2024/nw1200/article/6610733_36486.html </p>
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