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[실시간뉴스]숙박 계약해제·위약금 피해 가장 많아…대구시, 소비자 피해 예보 발령

온카뱅크관리자

2024-06-23 10:15:08

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="bM8WC2Cnqd" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="위 사진은 기사 내용과 관련이 없습니다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/23/dgmbc/20240623094652892qdqy.jpg" data-org-width="1920" dmcf-mid="qgfTOKOJKi" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/23/dgmbc/20240623094652892qdqy.jpg" width="658"></p>
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            위 사진은 기사 내용과 관련이 없습니다.
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          <p dmcf-pid="KgJFGMGk2e" dmcf-ptype="general">대구시가 최근 ‘숙박시설’ 관련 소비자 피해가 증가하고 있다며 여름 휴가철을 앞두고 소비자 피해 예보를 발령했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="9QfTOKOJVR" dmcf-ptype="general">대구시 소비자 상담 통계 분석 결과에 따르면, 2024년 6월 1일부터 17일까지 호텔과 펜션 등 숙박시설 관련 소비자 상담 접수 건은 30건으로, 1년 전보다 12건, 5월보다 11건 증가했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="2tHoRyRuKM" dmcf-ptype="general">2024년 6월 17일까지 대구시에 숙박시설 품목으로 접수된 상담 165건의 피해 유형을 보면 계약해제·해지/위약금 111건(67.3%), 계약 불이행(불완전이행) 22건(13.3%) 등 순으로 ‘계약해제·해지/위약금’ 관련 피해가 가장 많았습니다. </p>
          <p dmcf-pid="VAoU5J5rbx" dmcf-ptype="general">특히 ‘계약해제·해지/위약금’ 관련 소비자 상담 111건 대부분이 숙박시설 예약을 취소할 때 사업자가 과도한 수수료를 요구하거나, 환급 거절로 발생한 피해였습니다. </p>
          <p dmcf-pid="f1GLMTMUVQ" dmcf-ptype="general">가격이 상대적으로 저렴한 숙박시설의 경우, 예약을 취소하거나 변경할 때 과도한 수수료를 요구하거나, ‘취소·환급 불가’ 거래 조건에 따라 환급이 어려울 수 있으므로 주의가 필요하다고 대구시는 밝혔습니다. </p>
          <p dmcf-pid="4jLpZdZwBP" dmcf-ptype="general">숙박시설 이용계약의 대표적인 소비자 피해 유형은 예약취소 시 사업자가 환급을 지연·거부하거나, 사업자가 이용 예정일을 일방적으로 변경하는 등 계약 불이행하는 경우였습니다. </p>
          <p dmcf-pid="8hm4BEBW96" dmcf-ptype="general">숙박시설 관련 소비자 피해 예방을 위한 유의 사항으로는 ▲숙박 예약 시 상품 정보 및 이용약관 확인 ▲숙박 예약 대행 사업자별로 등록된 가격과 거래 조건 등을 비교 ▲숙박 예약 전 이용 예정일 변경 등 예약 변경·취소 환급 규정을 확인 ▲피해를 본 소비자는 거래내역, 영수증 등 증빙자료를 확보하고 보상이 완료될 때까지 보관 등입니다. </p>
          <p dmcf-pid="61ve8C8t98" dmcf-ptype="general">소비자 상담이 필요한 분들은 대구시 소비생활센터(☏053-803-3224) 또는 1372소비자상담센터(국번 없이 ☏1372)로 연락하면 도움을 받을 수 있습니다. </p>
          <p dmcf-pid="P1ve8C8tV4" dmcf-ptype="general">대구시는 소비자 상담 빅데이터를 분석해 피해 다발 품목 정보들을 소비자들에게 제공하고 피해를 사전 예방할 수 있도록 ‘소비자 피해 예보제’를 시행하고 있습니다.</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 대구MBC. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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