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[실시간뉴스]2박만 됩니다, 계좌이체만 받아요… 캠핑장 ‘배짱 영업’

온카뱅크관리자

2024-06-19 00:19:09

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">5개 플랫폼 등록 100곳 실태조사<br>소비자 불만·불편 사항 지속 발생</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="1KkiGjuSRz">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="t4ma1DbYL7" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="기사 내용과 직접적인 관련이 없는 사진. 연합뉴스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/19/kukminilbo/20240619000543847eowu.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="5zPBk4SgMq" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/19/kukminilbo/20240619000543847eowu.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            기사 내용과 직접적인 관련이 없는 사진. 연합뉴스
           </figcaption>
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          <p dmcf-pid="FN5SfHiBRu" dmcf-ptype="general"><br>전국 캠핑장 대다수가 2박 이상 예약만 우선적으로 받아 소비자들이 불편을 겪고 있는 것으로 드러났다. 또 캠핑장 3곳 중 1곳은 결제 수단으로 계좌 이체만을 허용해 불편을 가중하고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="3evw7h6FRU" dmcf-ptype="general">공정거래위원회와 한국소비자원은 18일 야놀자·여기어때·땡큐캠핑 등 주요 캠핑장 예약 플랫폼 5곳과 이들 업체에 등록된 캠핑장 100곳의 운영 실태를 조사해 발표했다. 조사 결과 오토캠핑장 78곳 중 68곳(87.2%)이 ‘2박 우선 예약제’를 시행하고 있었다.</p>
          <p dmcf-pid="0BAdWaphnp" dmcf-ptype="general">2박 우선 예약제란 평소에는 2박 이상의 예약만을 받다가 이용 시기가 임박해서야 1박 예약을 허용하는 제도다. 일반적으로 약 2주(16.7일) 전에 캠핑장을 예약하는 소비자들의 이용 패턴을 고려하면, 이는 사실상 2박 이상의 예약을 강제하는 셈이다. 최근 1년간 오토캠핑장을 이용한 139명 중 59명(42.4%)은 1박 이용을 희망했지만 이 제도 탓에 부득이하게 2박 이상을 예약했다고 답했다.</p>
          <p dmcf-pid="pVwoZkqyR0" dmcf-ptype="general">결제 수단으로 인한 불편도 빈번하게 발생했다. 조사 대상 캠핑장 100곳 중 34곳은 이용 대금 결제를 오로지 계좌이체로만 받았다. 이들 34곳 중 18곳은 예약 취소 시 소비자에게 최대 1만 원의 수수료를 부과한 것으로 조사됐다.</p>
          <p dmcf-pid="U0n6CdZwR3" dmcf-ptype="general">소비자분쟁해결기준을 따르지 않는 예약 취소 사례도 많았다. 조사 대상 캠핑장 중 97곳은 소비자 귀책 사유로 예약을 취소할 경우 성수기와 주말 등 이용 시기에 상관없이 위약금을 부과했다. 반면 74곳은 사업자 귀책 사유로 예약을 취소할 때 별도 배상 규정을 두지 않았다.</p>
          <p dmcf-pid="uaZlVGJqnF" dmcf-ptype="general">공정위는 이번 실태조사를 통해 5개 플랫폼의 이용약관에서도 할인 전 기본요금을 기준으로 위약금을 과다하게 산정하는 등 다양한 불공정 약관을 발견했다고 밝혔다. 공정위는 이들 불공정 약관에 대한 직권조사를 해 휴가철에 소비자 피해가 발생하지 않도록 한다는 계획이다.</p>
          <p dmcf-pid="71eVmxYcLt" dmcf-ptype="general">세종=이의재 기자 sentinel@kmib.co.kr</p>
          <p dmcf-pid="zm7Zepc6e1" dmcf-ptype="general">GoodNews paper ⓒ <span>국민일보(www.kmib.co.kr)</span>, 무단전재 및 수집, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 국민일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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