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[실시간뉴스]민원인 욕설에 폭행..지자체 '강경 대응' 변화

온카뱅크관리자

2024-06-15 22:14:14

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          <p dmcf-pid="KtQUVw6Fzn" dmcf-ptype="general">【 앵커멘트 】<br>지난달 광주의 한 행정복지센터에서 민원인이 담당 공무원을 폭행했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="9JhgruIi7i" dmcf-ptype="general">이처럼 민원인의 횡포가 계속되면서 정부는 지난달 공무원에 대한 보호 조치를 발표했는데요.</p>
          <p dmcf-pid="24kxgXA8zJ" dmcf-ptype="general">지자체들은 홈페이지에서 담당 공무원의 이름을 지웠고, 위법 행위에 대해 강경대응을 예고했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="V4kxgXA8pd" dmcf-ptype="general">임경섭 기자의 보도입니다.</p>
          <p dmcf-pid="fqL2RSiB0e" dmcf-ptype="general">【 기자 】<br>지난달 초 광주의 한 자치구 행정복지센터입니다.</p>
          <p dmcf-pid="4dCowUOJUR" dmcf-ptype="general">검은 옷을 입은 남성이 들이닥칩니다.</p>
          <p dmcf-pid="8m3hXxts7M" dmcf-ptype="general">다짜고짜 직원을 밀치더니 목을 감아 잡아당기고, 말리는 직원들 사이로 고성과 욕설을 퍼붓습니다.</p>
          <p dmcf-pid="6ROnE0meFx" dmcf-ptype="general">인감증명서 발급을 거부당했다며 벌인 일입니다.</p>
          <p dmcf-pid="PgycCbvapQ" dmcf-ptype="general">공무원을 상대로 위법행위는 한 해 4만 건이 넘고, 매년 빠르게 늘고 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="QAHwvVYcFP" dmcf-ptype="general">▶ 인터뷰 : 광주 서구 관계자<br>- "위법행위에 대한 과태료 부과에 항의하시면서 욕설과 폭언부터 하는 경우가 있고요..이미 종결처리된 민원인데 요구를 관철하기 위해서 지속적으로 방문하셔서 항의하시고요. 또 전화 올 생각에 출근하기 싫을 때도 있고 답답할 때도 있고.."</p>
          <p dmcf-pid="xh7yFJUl36" dmcf-ptype="general">▶ 스탠딩 : 임경섭<br>- "지난해 광주시에서 발생한 악성민원만 모두 1천9백여 건에 달했습니다. 이 중 성희롱이 80건이 넘었고, 폭력도 8건에 달했습니다."</p>
          <p dmcf-pid="ybgfdTLK08" dmcf-ptype="general">지난달 행정안전부가 민원 담당 공무원들에 대한 보호 대책을 발표하면서 지자체에서도 변화가 나타났습니다.</p>
          <p dmcf-pid="WtQUVw6F74" dmcf-ptype="general">광주시를 비롯해 5개 자치구에서 공무원 실명을 모두 비공개로 전환했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="YAHwvVYczf" dmcf-ptype="general">광주 서구청은 직원을 폭행한 민원인을 경찰에 고발했고, 앞으로 악성 민원 대응단을 구성해 강경 조치할 계획입니다.</p>
          <p dmcf-pid="GrFCHQ1mFV" dmcf-ptype="general">▶ 인터뷰 : 강경민 / 광주 서구 민원여권팀장<br>- "폭언 폭행 등 위법 행위 발생 시 기관 차원 고발을 원칙으로 무관용 원칙으로 엄정 대응해 나갈 예정입니다. 피해 직원에 대해서는 현재 의료비와 심리상담 지원을 해나가고 있고 직원 보호에 최선을 다해나갈 예정입니다."</p>
          <p dmcf-pid="H2j6nYaV32" dmcf-ptype="general">악성 민원 근절을 위해서는 공무원들에 대한 보호 대책과 함께 민원인들의 인식 개선도 병행돼야 한다는 지적입니다. KBC 임경섭입니다.</p>
          <p dmcf-pid="XwtIGP5r39" dmcf-ptype="general">#광주 #전남 #악성민원 #고발 </p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © kbc광주방송. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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