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[IT뉴스]통신3사 중 SKT 만족도 1위…알뜰폰 중에선 KB리브모바일

온카뱅크관리자

2024-06-14 10:21:08

<div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="1FOBZtDxp9">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="WVbCqKTN0B" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/14/sbscnbc/20240614102530204aqyg.jpg" data-org-width="850" dmcf-mid="xdoFeiuSzK" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/14/sbscnbc/20240614102530204aqyg.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <div dmcf-pid="YZYnyGNf7q" dmcf-ptype="general">
           <br> 통신3사를 이용하는 소비자 중 SK텔레콤 이용자의 만족도가 가장 높았습니다. 
          </div>
          <p dmcf-pid="G5GLWHj4zz" dmcf-ptype="general">알뜰폰 통신사 중에서는 KB국민은행의 '리브모바일'이 3년 연속 1위 자리를 지켰습니다.</p>
          <p dmcf-pid="H1HoYXA807" dmcf-ptype="general">14일 시장 조사기관 컨슈머인사이트의 '2024년 상반기 이동통신 기획조사'에 따르면 알뜰폰 소비자의 평균 만족도는 702점으로 작년 하반기에 비해 7점 상승했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="XCm4wsxpuu" dmcf-ptype="general">컨슈머인사이트는 상·하반기 각 1회씩 매년 2회 약 4만 명의 휴대전화 사용자를 대상으로 통신사 체감 만족도를 묻습니다. </p>
          <p dmcf-pid="Zhs8rOMUUU" dmcf-ptype="general">만족도에는 광고, 프로모션·이벤트, 이미지, 요금, 음성통화 품질 등이 포함됩니다.</p>
          <p dmcf-pid="5lO6mIRu7p" dmcf-ptype="general">통신 3사 중에서는 SK텔레콤이 705점으로 가장 만족도가 높았습니다. </p>
          <p dmcf-pid="1u3kt0meU0" dmcf-ptype="general">LG유플러스 672점, KT 647점 순이었습니다. </p>
          <div dmcf-pid="t70EFpsdp3" dmcf-ptype="general">
           평균은 681점으로, 알뜰폰 소비자 평균 만족도에 21점이 뒤졌습니다.
           <br>   
          </div>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="FzpD3UOJuF" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/14/sbscnbc/20240614102531717haxu.jpg" data-org-width="850" dmcf-mid="yR1jZtDxpb" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/14/sbscnbc/20240614102531717haxu.jpg" width="658"></p>
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          <div dmcf-pid="335NX1EQ0t" dmcf-ptype="general">
           <h6>[알뜰폰 통신사별 이용자 만족도 (컨슈머인사이트 제공=연합뉴스)]</h6>
           <br> 알뜰폰 통신사 중에서는 KB국민은행의 '리브모바일'이 1위를 차지했습니다.
          </div>
          <p dmcf-pid="001jZtDxz1" dmcf-ptype="general">리브모바일의 만족도는 740점으로, 알뜰폰 사업자뿐 아니라 통신 3사를 포함한 모든 이동통신 브랜드를 통틀어 가장 높았습니다.</p>
          <p dmcf-pid="pVbCqKTNp5" dmcf-ptype="general">2위는 프리티(719점)가 차지했으며 토스모바일(717점), 아이즈모바일(713점), A모바일(701점), M모바일(700점)이 그 뒤를 이었습니다.</p>
          <p dmcf-pid="UfKhB9yj3Z" dmcf-ptype="general">리브모바일은 특히 브랜드 이미지, 부가서비스, 고객 응대 서비스 측면에서 좋은 점수를 받았습니다. </p>
          <p dmcf-pid="u49lb2WA0X" dmcf-ptype="general">특히 이미지와 부가서비스 및 혜택 분야에서 KT와 LG유플러스를 뛰어넘어 SK텔레콤에 근접했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="7ne1MdphFH" dmcf-ptype="general">통신 3사의 알뜰폰 자회사들은 모두 중위권에 머물렀습니다. </p>
          <div dmcf-pid="zLdtRJUlzG" dmcf-ptype="general">
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