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[실시간뉴스]고령층 "모바일 어플 아직은 어려워"…'디지털 장벽' 넘으려면

온카뱅크관리자

2024-06-13 10:23:49

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          <p dmcf-pid="fleF2lJqUd" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p dmcf-pid="4Sd3VSiBue" dmcf-ptype="general">최근 어르신들 키오스크 사용은 제법 익숙해졌지만, 상품 구매나 음식 배달 같은 스마트폰 앱 사용률은 여전히 낮다는 조사 결과가 나왔습니다. </p>
          <p dmcf-pid="8vJ0fvnbpR" dmcf-ptype="general">전문가들은 지속적인 디지털 교육과 함께 고령자 친화적인 디지털 환경 조성이 필요하다고 조언합니다. </p>
          <p dmcf-pid="6ynU8yo90M" dmcf-ptype="general">김예림 기자입니다. </p>
          <p dmcf-pid="PWLu6Wg20x" dmcf-ptype="general">[기자]</p>
          <p dmcf-pid="QYo7PYaVpQ" dmcf-ptype="general">스마트폰을 들고 앱 사용법을 차근차근 따라 해봅니다.</p>
          <p dmcf-pid="xOQZBOMU7P" dmcf-ptype="general">이곳은 어르신들이 디지털 기기와 친해지도록 돕는 곳인데, 이번에는 건강관리 앱을 사용하는 법을 배우러 온 겁니다.</p>
          <p dmcf-pid="y2Tiw2WA36" dmcf-ptype="general">&lt;황수연 / 75세&gt; "잘 모르겠고 그래서 좀 더 배워보려고 왔어요…우리가 여기서 배우기는 해도 실제로 써볼 기회가 없어요."</p>
          <p dmcf-pid="WVynrVYcU8" dmcf-ptype="general">수년 전 키오스크 보급이 확산하면서 기기에 익숙지 않은 고령층이 소외된다는 문제가 제기됐습니다. </p>
          <p dmcf-pid="YZjbRZc6U4" dmcf-ptype="general">이후 지자체 등에서 교육이 이뤄졌고 지난해 고령층의 키오스크 이용 경험은 2년 만에 11.3% 포인트 늘어난 것으로 나타났습니다.</p>
          <p dmcf-pid="G5AKe5kPzf" dmcf-ptype="general">하지만 여전히 '디지털 장벽'은 높습니다.</p>
          <p dmcf-pid="H1c9d1EQFV" dmcf-ptype="general">음식 배달부터 상품 주문, 기차표 예매까지.</p>
          <p dmcf-pid="XCM1KCe7u2" dmcf-ptype="general">스마트폰 앱 구매는 일상 속에 이미 폭넓게 자리 잡았지만, 고령층의 음식 배달 앱 이용률은 30%를 기록하는 등 생활 밀착 분야 앱 이용률은 여전히 낮았습니다.</p>
          <p dmcf-pid="ZhRt9hdz79" dmcf-ptype="general">&lt;임종현 / 74세&gt; "배달비도 아깝게 생각하고…잘못 누를까 봐 겁나서 못써요. 잘못 눌러서 다 날라가(날아가) 버리면…."</p>
          <p dmcf-pid="5leF2lJq0K" dmcf-ptype="general">고령층의 지속적인 학습과 함께, 기업 차원에서도 쉬운 앱을 개발하려는 노력이 필요하다는 제안이 나옵니다.</p>
          <p dmcf-pid="1usPauIiFb" dmcf-ptype="general">&lt;정순둘 / 이화여대 사회복지학과 교수&gt; "고령층이 쉬우면 누구나 이용하기 쉬운 앱이 될 수 있는 거잖아요. 그런 측면에서 고령층뿐만 아니라 모두가 이용하기에 좋은 쉬운 앱을 개발하는 것도 중요한 방법이겠죠."</p>
          <p dmcf-pid="t7OQN7CnpB" dmcf-ptype="general">서울시는 이번 실태 조사 결과를 토대로 모두가 소외 없이 디지털 혜택을 누리도록 촘촘히 지원할 방침입니다. </p>
          <p dmcf-pid="FzIxjzhLzq" dmcf-ptype="general">연합뉴스TV 김예림입니다. (lim@yna.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="3qCMAqlo3z" dmcf-ptype="general">[영상취재기자 최승아]</p>
          <p dmcf-pid="00w4L0meu7" dmcf-ptype="general">#디지털_장벽 #고령층 #키오스크 </p>
          <p dmcf-pid="ppr8opsduu" dmcf-ptype="general">연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23</p>
          <p dmcf-pid="UUm6gUOJUU" dmcf-ptype="general">(끝)</p>
          <p dmcf-pid="u4Yos4HEup" dmcf-ptype="general"><span> 네이버에서 연합뉴스TV를 구독하세요</span><br><span> 연합뉴스TV 생방송 만나보기 </span><br><span> 균형있는 뉴스, 연합뉴스TV 앱 다운받기</span></p>
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