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[IT뉴스]쇼핑하러 간 백화점인데...삼성·SK텔레콤 경쟁하듯 ‘이것’ 보여주네

온카뱅크관리자

2024-06-12 15:27:01

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="3VUu8OMUMq">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="0J48LHj4Jz" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="롯데백화점 에비뉴엘 잠실점 1층과 롯데월드몰 지하 1층에 설치된 동시 통역 솔루션 ‘트랜스 토커’를 외국인 모델이 활용하고 있는 모습. [사진출처 = SK텔레콤]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/12/mk/20240612152702411hkkj.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="Xx8fiYaViV" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/12/mk/20240612152702411hkkj.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            롯데백화점 에비뉴엘 잠실점 1층과 롯데월드몰 지하 1층에 설치된 동시 통역 솔루션 ‘트랜스 토커’를 외국인 모델이 활용하고 있는 모습. [사진출처 = SK텔레콤]
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          <div dmcf-pid="pQbKRvnbi7" dmcf-ptype="general">
           삼성전자가 역대급 스마트폰이라 평가받는 갤럭시S24 시리즈를 들고 백화점으로 달려갔다. 혼수가전을 파는 매장이 아니다. 외국인 쇼핑객들이 도움을 받는 안내데스크와 택스 리펀드 창구 등에 둥지를 텄다.
          </div>
          <p dmcf-pid="UQbKRvnbdu" dmcf-ptype="general">이유는 단 하나. 인공지능(AI) 통역 기능을 앞세워 보다 많은 외국인 관광객들에게 갤럭시 경험을 전파하기 위해서다.</p>
          <p dmcf-pid="uEnLr7CnJU" dmcf-ptype="general">12일 백화점 및 가전업계에 따르면 삼성전자는 내달 10일까지 롯데백화점 본점·잠실점· 부산본점과 롯데아울렛 서울역점·동부산점·의왕점 등 전국 6개 매장에서 갤럭시AI를 활용한 통역 서비스를 제공한다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="7wogsqlonp" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="롯데백화점 본점에서 외국인 고객과 직원이 ‘갤럭시 AI’의 통역 기능을 통해 소통하고 있다. [사진출처 = 삼성전자]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/12/mk/20240612152705020jtsw.jpg" data-org-width="500" dmcf-mid="tXf2dyo9eb" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/12/mk/20240612152705020jtsw.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            롯데백화점 본점에서 외국인 고객과 직원이 ‘갤럭시 AI’의 통역 기능을 통해 소통하고 있다. [사진출처 = 삼성전자]
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          <div dmcf-pid="zoQxN1EQM0" dmcf-ptype="general">
           각 매장의 안내데스크와 택스 리펀드 창구, 글로벌 컨시어지 등을 찾아가면 된다. 영어, 중국어, 일본어, 독일어, 아랍어, 인도네시아어, 러시아어 등 16개 언어의 실시간 통역이 가능하다.
          </div>
          <p dmcf-pid="q90pfmQ0d3" dmcf-ptype="general">앞서 인천국제공항에서 해외로 출국하는 국내 여행객들을 대상으로 갤럭시S24 무료 대여 서비스를 제공한 삼성전자는 AI통역 기능 측면에서 이용자들 사이 호평을 받았다.</p>
          <p dmcf-pid="B47zPCe7dF" dmcf-ptype="general">시장조사업체 칸타월드패널 컴테크가 최근 프랑스, 독일, 영국, 이탈리아, 스페인 유럽 5개국과 미국, 호주에서 수집한 설문 조사 결과에 따르면 갤럭시S24 구매자 중 28%는 AI 실시간 통역 기능에 깊은 인상을 받았다고 응답해 2위인 AI 카메라 기능(24%)를 앞섰다.</p>
          <p dmcf-pid="bbF32w6Fdt" dmcf-ptype="general">삼성전자 관계자는 “이번 백화점에서 갤럭시폰을 대여 해주는 것은 아니지만 통역이 필요한 외국인 관광객들이라면 누구라도 무료로 현장에서 이용할 수 있다”고 설명했다.</p>
          <p dmcf-pid="KM92dyo9e1" dmcf-ptype="general">삼성전자 뿐 아니다. 앞서 SK텔레콤 역시 백화점 안내 데스크에 자리를 잡았다. 자사 AI 통역 솔루션 ‘트랜스 토커’ 기반의 AI 통역 서비스를 선보이기 위해서다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="9BtF9D8tR5" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="에비뉴엘 잠실점 1층과 롯데월드몰 지하 1층에 설치된 동시 통역 솔루션 ‘트랜스 토커’를 외국인 모델이 활용하고 있는 모습.. [사진출처 = SK텔레콤]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/12/mk/20240612152706234pscy.jpg" data-org-width="542" dmcf-mid="FM6PgZc6nB" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/12/mk/20240612152706234pscy.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            에비뉴엘 잠실점 1층과 롯데월드몰 지하 1층에 설치된 동시 통역 솔루션 ‘트랜스 토커’를 외국인 모델이 활용하고 있는 모습.. [사진출처 = SK텔레콤]
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          <div dmcf-pid="2K30VrP3nZ" dmcf-ptype="general">
           최근 통신사들은 신성장 동력 차원에서 AI 역량을 적극 키우고 있다. SK텔레콤도 AI 기술을 통해 통화내용 요약, 사진 편집, 통역 서비스를 제공하는 에이닷을 지난해 9월 출시했다. 이어 AI 통역 서비스도 선보이게 된 것.
          </div>
          <p dmcf-pid="Vfu76IRudX" dmcf-ptype="general">이를 위해 롯데백화점 에비뉴엘 잠실점과 롯데월드몰의 안내 데스크에는 투명 LED 디스플레이가 설치됐다.</p>
          <p dmcf-pid="fmaNIbvaLH" dmcf-ptype="general">예를 들어 이 LED 디스플레이 앞에서 외국인이 궁금한 것을 모국어로 물어보면 안내 데스크 직원에게 한국어로 번역된 문장이 표시되는 식이다. 거꾸로 한국 직원이 답변을 하면 외국인에게는 실시간 해당 언어로 통역이 돼 디스플레이에 나타난다.</p>
          <p dmcf-pid="41vT3n7vRG" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 현재 트랜스 토커를 통해 외국인 관광객들에게 영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 스페인어, 독일어, 태국어 등 총 13개 국어 통역 안내를 제공하고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="8BtF9D8tiY" dmcf-ptype="general">트랜스 토커 AI통역은 클라우드 기반으로 작동한다. 반면 삼성전자의 갤럭시 AI통역은 기기에 탑재된 AI가 자체적으로 데이터를 처리하는 ‘온디바이스 AI’를 통해 이뤄진다. 따라서 별도의 네트워크 연결이 필요 없다는 차이점이 있다.</p>
          <p dmcf-pid="6SDwy8XDMW" dmcf-ptype="general">테크업계 관계자는 “최근 AI통역 기능은 인간의 대화 맥락을 이해하는 자연어 처리 능력을 갖춰 AI 기능 중에서도 빠르게 대중화 되는 모습”이라며 “앞으로 사무실은 물론 더 많은 장소에서 다양한 통역 솔루션과 기기 이용자들이 늘어나게 될 것”이라고 말했다.</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 &amp; mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p>

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