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[실시간뉴스]도시락 구독 ‘위잇’ 돌연 서비스 중단에 고객들 제2의 머지 사태 될까 노심초사

온카뱅크관리자

2024-06-05 11:51:43

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">재무 악화 이유로 중단 공지<br>누적 회원수 19만명에 달해</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="FnTJrtf5eK">
          <p dmcf-pid="3FR12NSgeb" dmcf-ptype="general">도시락 구독 서비스 위잇이 4일부터 서비스를 갑자기 중단하면서 이용객들이 불안에 떨고 있다. 위잇은 식사를 원하는 장소까지 무료배송해주는 서비스로 직장인, 학생 등이 주로 이용했다.</p>
          <p dmcf-pid="0aGoIpP3dB" dmcf-ptype="general">위잇은 고물가와 지속된 원재료 및 인건비 상승으로 재무 상황이 악화되어 서비스 중단 결정을 내렸다고 지난 4일 공지했다. 위잇은 2020년 3월부터 사업을 시작했으며 1인분만 주문해도 무료배송하는 파격적인 서비스를 내세웠다. 누적 회원수는 약 19만명에 달한다.</p>
          <p dmcf-pid="pISeD52Xnq" dmcf-ptype="general">현재 위잇은 잔여 구독을 모두 취소하겠다고 밝히며 상품 결제 금액과 현금성 포인트 보유 고객에게 환불 신청을 받고 있다. 위잇 서비스를 이용한 한 고객은 “10만원 넘게 결제해놔서 환불 신청을 하긴 했는데, 돈이 들어오지 않을까봐 걱정된다”고 한탄했다.</p>
          <p dmcf-pid="UXtcTBdzMz" dmcf-ptype="general">현재 위잇은 대표번호로 전화를 하면 받지 않으며 채팅 상담만 운영하고 있어 이 또한 고객들의 공분을 사고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="uCvdw1VZM7" dmcf-ptype="general">심지어 위잇은 지난달 말에 포인트 상점을 열어서 더 얹어주는 형식으로 결제를 유도해 꾸준히 이 서비스를 이용했던 고객들 가운데 피해를 입은 이들도 나오고 있다. 일부 고객들은 포인트 상점을 연 지 며칠만에 서비스를 중단한 것을 지적하며 혹시 제2의 머지포인트 사태로 이어지는 건 아닐지 우려하는 분위기다.</p>
          <p dmcf-pid="7shMkXKGLu" dmcf-ptype="general">머지포인트는 쇼핑 등을 할인 결제할 수 있는 플랫폼이었다. 다양한 구매처에서 할인 서비스를 제공하면서 20% 할인 충전 방식으로 포인트 결제를 유도한 바 있다. 8만원만 결제하면 10만원어치를 쓸 수 있었던 셈이다. 또한 구독형 할인 상품도 출시하며 덩치를 키웠다.</p>
          <p dmcf-pid="zpzO58NfiU" dmcf-ptype="general">머지포인트는 적자였는데도 새로 유입된 고객들의 구매금으로 할인을 해주는 돌려막기 방식으로 사업을 계속하다 돌연 영업을 중단하며 환불 대란을 일으킨 바 있다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="qpzO58Nfnp" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="위잇의 서비스 중단 공지. &lt;위잇 홈페이지 캡쳐&gt;" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/05/mk/20240605110614593ohrh.png" data-org-width="700" dmcf-mid="tVlREZ9Hd9" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/05/mk/20240605110614593ohrh.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            위잇의 서비스 중단 공지. &lt;위잇 홈페이지 캡쳐&gt;
           </figcaption>
          </figure>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 &amp; mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p>

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