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[IT뉴스]"카카오톡 장애 반복 없게 하라"…정부, 카카오에 시정 요구

온카뱅크관리자

2024-05-31 13:17:41

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">5월에만 세차례 서비스 장애 <br>3개월 내 시정결과 제출해야 <br>"안정적 서비스 제공 책임 필요"</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="UYGd4uxpUS">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="uPQysalo3l" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="경기 성남 카카오아지트 로비에서 직원들이 출근하고 있다./성남=강진형 기자aymsdream@" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/31/akn/20240531131742772qoxd.jpg" data-org-width="745" dmcf-mid="p1ZnPqe7zv" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/31/akn/20240531131742772qoxd.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            경기 성남 카카오아지트 로비에서 직원들이 출근하고 있다./성남=강진형 기자aymsdream@
           </figcaption>
          </figure>
          <div dmcf-pid="7qBraxkPFh" dmcf-ptype="general">
           <p>최근 발생한 카카오톡 서비스 장애와 관련해 정부가 카카오에 시정 조치를 요구했다. 카카오는 한 달 내에 시정 요구사항에 대한 계획을 마련하고, 3개월 내에 시정 결과를 정부에 제출해야 한다.</p>
          </div>
          <p dmcf-pid="zF3Ne2LK0C" dmcf-ptype="general">과학기술정보통신부는 이달 들어 카카오톡 서비스 장애가 총 세 차례 발생했다며 통신재난관리심의위원회를 열어 카카오의 미흡 사항에 대한 시정조치 요구사항을 심의·의결했다고 31일 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="q86vroCnuI" dmcf-ptype="general">시정 요구사항은 ▲주요 작업 전 사전테스트 체계 강화 ▲작업관리 통제 강화 ▲통신재난 관련 매뉴얼 및 지침 보완 ▲모니터링 시스템 고도화를 통한 장애 탐지 강화 ▲장애 원인분석과 사후관리 체계화 ▲장애 사실 이용자 고지 개선 등이다.</p>
          <p dmcf-pid="BjAuZh3IzO" dmcf-ptype="general">과기정통부는 카카오에 1개월 이내 개선 조치계획을 수립해 제출하고, 3개월 이내에 시정 결과를 제출하도록 하겠다고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="bf4lDnOJus" dmcf-ptype="general">이종호 과기정통부 장관은 "국민 생활에 큰 영향을 주는 디지털 서비스 장애가 다시는 반복되지 않아야 한다"며 "재난·장애 관리를 위한 조직문화 개선과 함께 이용자에게 편리하고 안정적인 서비스를 제공하도록 책임을 다할 필요가 있다"고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="KReHhcyjzm" dmcf-ptype="general">김보경 기자 bkly477@asiae.co.kr</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 아시아경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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