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[IT뉴스]카톡 또 먹통 … 1시간 가까이 메시지 오류

온카뱅크관리자

2024-05-21 17:57:12

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">이달들어 3번째 장애</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="KXTOzLCnd1">
          <p dmcf-pid="9dP9k5VZM5" dmcf-ptype="general">카카오의 메신저 서비스 '카카오톡'의 PC 버전에서 21일 오류가 발생해 1시간 가까이 메시지 전송 등이 제대로 되지 않는 사고가 빚어졌다. 이달 들어 대외적으로 확인된 장애만 세 번째다. 카카오 고객센터는 이날 공지를 통해 "오전 8시 30분부터 9시 24분까지 카카오톡 PC 버전 일부 사용자의 로그인 및 메시지 수·발신이 원활하지 않은 현상이 발생했다"고 알렸다. 그러면서 "문제 인지 즉시 대응해 (현재는) 정상적으로 카카오톡 서비스 이용이 가능하다"고 덧붙였다.</p>
          <p dmcf-pid="2LR4r36FLZ" dmcf-ptype="general">카카오톡은 전날인 20일에도 오후 2시 52분부터 약 6분 동안 메시지 수·발신과 PC 버전의 로그인이 원활하지 않은 현상이 발생했다. 또 지난 13일 오후 1시 44분부터 6분가량 일부 이용자가 메시지를 주고받지 못하는 등 장애를 겪은 바 있다.</p>
          <p dmcf-pid="VlmA1QkPdX" dmcf-ptype="general">카카오톡의 잦은 장애에 대해 카카오 측은 "내부 시스템 오류가 원인"이라고 전했다. 다만 서비스 차질을 빚은 시간이 종전 수분대에서 21일 약 54분으로 크게 늘어난 배경에 대해선 "복구 시간이 길어졌기 때문"이라고만 설명했다. 일각에선 카카오톡에 내재화된 기능이 많아지고 이를 유지·보수 및 운영하는 등 업데이트를 하는 과정에서 크고 작은 서비스 에러가 발생하고 있다는 분석이 나온다.</p>
          <p dmcf-pid="fU1W4EGkdH" dmcf-ptype="general">한편 카카오에 따르면 카카오톡의 올해 1분기 기준 월간활성이용자수(MAU)는 4870만명으로 지난해 1분기보다 24만명 늘었다. 국내 인구가 약 5100만명임을 감안할 때 국민 대다수가 카카오톡을 쓰고 있다는 얘기다. 그만큼 서비스 장애에 대한 소비자 반응도 민감할 수밖에 없다는 지적이다. 카카오톡으로 일상 대화뿐만 아니라 업무를 처리하고 송금·결제 등 다양한 기능을 이용하는 경우가 많기 때문이다.</p>
          <p dmcf-pid="4ixVDt41MG" dmcf-ptype="general">[고민서 기자]</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 &amp; mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p>

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