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[연예뉴스][인터뷰]조성준 쇼골프 대표 “골프는 생활형 스포츠다”

온카뱅크관리자

2026-05-20 17:03:41

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 조성준 대표
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 “단순히 골프장을 운영하는 시기는 끝났으며 데이터를 기반으로 고객 경험을 설계해야 경쟁력을 가질 수 있습니다.”
 조성준 쇼골프 대표가 골프 산업 전반에 변화의 바람을 몰고 오고 있다. 인공지능(AI) 기반 예약 시스템, 개인 맞춤형 서비스, 골프 콘텐츠 시장 성장 등 바뀐 소비 흐름에 맞춰 발 빠르게 움직이고 있다.
 조 대표는 예약·부킹부터 골프장 이동, 체크인, 연습, 골프 여행 등까지 골프 관련 모든 과정을 하나의 플랫폼에서 연결하는 것을 목표로 하고 있다.
 조 대표를 만나 한국 골프산업 현황과 미래에 대해 들어봤다.
 -쇼골프 기획 당시, 기존 골프업계와 가장 다르게 만들고 싶었던 포인트는.
 △기존 골프 산업은 '일부 사람들만 즐기는 폐쇄적인 스포츠'라는 이미지가 강했다. 쇼골프는 처음부터 골프를 보다 쉽고 편하게 접할 수 있는 생활형 스포츠로 바꾸고 싶었다.
 특히 연습장을 단순히 공만 치는 공간이 아니라, 누구나 부담 없이 방문해 즐길 수 있는 복합 여가 공간으로 만들고자 했다. 또 기존 골프업계는 예약·이용·결제 등 모든 과정이 복잡하고 불편한 경우가 많았다. 쇼골프는 IT 기반 시스템을 적극 도입해 '쉽고 빠른 골프 경험'을 만드는 데 집중했다.
 -플랫폼·예약·멤버십·해외 리조트 운영까지 사업을 확장하게 된 배경은.
 △골프 소비자들의 행동이 바뀌고 있다고 판단했다. 예전에는 단순히 연습이나 라운드 중심이었다면, 지금은 예약·커뮤니티·여행·라이프스타일까지 하나로 연결된 경험을 원하고 있다. 쇼골프는 단순 시설 운영이 아니라, 골퍼들의 전체 골프 라이프사이클을 연결하는 플랫폼이 돼야 한다고 생각했다. 그 과정에서 엑스골프(XGOLF) 예약 플랫폼, 기업 멤버십 서비스, 일본 골프 리조트 운영까지 자연스럽게 확장하게 됐다.
 특히 일본 리조트 사업은 단순 해외 진출이 아니라, 한국 골퍼들에게 새로운 골프 여행 경험을 제공하기 위한 전략적인 선택이다.
 -MZ세대를 골프 산업에 유입시킨 요소는 무엇이라 보나.
 △MZ세대는 스포츠 자체보다 '경험'을 소비하는 세대다. 쇼골프는 골프를 어렵고 무거운 스포츠가 아니라, 친구들과 함께 즐기고 인증하고 공유할 수 있는 콘텐츠형 스포츠로 접근했다. 실내외 복합 공간 구성, 감각적인 브랜딩, SNS 친화적인 콘텐츠, 모바일 기반 예약 시스템 등도 젊은 세대 유입에 영향을 줬다. 무엇보다 '골프는 비싸고 어려운 스포츠'라는 기존 공식을 깨는 것이 중요했다. 
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 조성준 대표
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 -골프는 '진입장벽이 높다'는 인식이 있다. 이를 어떻게 해결하고 있나.
 △가장 중요한 것은 접근성이라고 생각한다. 쇼골프는 모바일 기반 예약 시스템, 합리적 이용 요금, 도심 접근성 등을 통해 골프를 보다 일상 가까이 가져오려 노력한다.
 또 골프를 처음 접하는 사람들도 부담 없이 방문할 수 있도록 시설 분위기와 서비스 구조 자체를 바꾸고 있다. 골프를 잘 치는 사람만 오는 공간이 아니라, 누구나 편하게 시작할 수 있는 환경을 만드는 것이 핵심이다.
 -일본 사츠마 골프리조트 운영 성과가 주목받는다. 일본 시장에서 통했던 이유는.
 △기존 일본 골프장은 운영 방식이 안정적이지만 변화 속도가 느린 경우가 많다. 쇼골프는 데이터 기반 운영, 온라인 예약 시스템, 공격적인 마케팅, 고객 중심 서비스 등을 빠르게 적용했다. 특히 한국 골퍼들이 해외 골프 여행에서 중요하게 생각하는 요소들을 정확히 이해하고 있었던 점이 강점이었다고 생각한다. 단순 골프장 운영에 그치지 않고, 항공·숙박·골프·온천·관광까지 하나의 완성도 높은 여행 경험으로 연결하는 데 집중했다. 또 현지 일본 관계자, 임직원, 고객들과도 지속적으로 소통하며 운영 방식과 서비스 디테일을 하나씩 함께 만들어왔고, 이러한 과정들이 고객 만족도와 좋은 반응으로 이어졌다고 판단한다.
 -'K-골프 문화' 경쟁력은 무엇이라 보나.
 △한국 골프 시장은 빠르게 변화하고 진화했다. 예약 플랫폼, IT 시스템, 콘텐츠 소비, 고객 서비스 수준 등은 글로벌 시장에서도 경쟁력이 있다고 생각한다.
 특히 한국 골퍼들은 트렌드 변화에 민감하고 디지털 활용도가 높아 이를 기반으로 발전한 K-골프 문화 역시 충분히 해외에서도 통할 수 있다고 본다. 쇼골프 역시 단순 운영이 아니라 '한국형 골프 서비스 모델'을 해외에 접목하는 방향으로 확장해 나가고 있다.
 -골프와 엔터테인먼트를 어떻게 결합해 나갈 계획인가.
 △앞으로 골프는 단순 스포츠가 아니라 '라이프스타일 콘텐츠'로 발전할 것이라고 보고 있다. 이에 따라 단순 타석 운영이 아니라 F&amp;B, 이벤트, 미디어 콘텐츠, 브랜드 협업 등을 지속적으로 확대하고 있다. 특히 골프를 치지 않는 사람들도 방문하고 즐길 수 있는 공간 구조를 만드는 것이 중요하다고 생각한다. 향후에는 골프와 여행, 미디어, 엔터테인먼트를 연결한 다양한 콘텐츠 사업도 확대해 나갈 계획이다.
 -골프 시장 성장세가 둔화됐다는 분석에 대해서는.
 △단기적 성장 둔화는 있을 수 있지만, 골프 산업 자체의 구조적 성장 가능성은 여전히 높다고 판단한다. 과거에는 골프가 특정 계층 중심이었다면 지금은 대중화되고 있다. 다만 시장이 단순 공급 중심에서 '콘텐츠와 서비스 경쟁' 중심으로 바뀌는 점은 있다. 결국 소비자들은 가격보다 경험과 만족도를 더 중요하게 보기 시작했고, 앞으로는 브랜드 경쟁력이 더욱 중요해질 것이다.
 -높은 이용 비용과 폐쇄적 문화에 대한 지적이 있다.
 △그런 지적이 나올 수 있다. 쇼골프는 골프를 보다 일상적인 스포츠로 만들고자 한다. 이를 위해 합리적 가격 정책, 모바일 중심 예약 시스템, 후기 기반 정보 제공 등 소비자 중심 구조를 강화하고 있다.
 또 과거 골프업계 특유의 폐쇄적 문화보다는 자유롭고 열린 분위기를 만드는 데 집중하고 있다. 실제로 젊은 세대와 여성 고객 비중이 계속 증가하고 있으며 이는 시장 변화의 긍정적인 신호라고 생각한다.
 -단순 '골프 기업'을 넘어 어떤 브랜드로 기억되길 바라나.
 △쇼골프는 단순히 골프 시설을 운영하는 기업이 아니라, 사람들의 여가와 라이프스타일을 연결하는 브랜드로 기억되고 싶다. 골프를 중심으로 여행, 콘텐츠, 커뮤니티, 엔터테인먼트까지 연결되는 플랫폼이 되는 것이 목표다. 궁극적으로는 '골프를 가장 쉽고 재미있게 경험할 수 있는 브랜드'라는 인식을 만들고 싶다.
 -골프 산업에서 다음 변화는 무엇이라고 보나.
 △골프 산업은 더욱 플랫폼화·콘텐츠화될 것으로 본다. 단순히 골프장을 운영하는 시대가 아니라 데이터를 기반으로 고객 경험을 설계하는 기업들이 경쟁력을 갖게 될 것이다. 또 해외 골프 여행 수요 확대, AI 기반 예약 시스템, 개인 맞춤형 서비스, 골프 콘텐츠 시장 성장도 중요한 변화라고 생각한다. 쇼골프 역시 기존 방식에 머무르기보다, 변화하는 소비 흐름보다 항상 반 발짝 먼저 움직이는 기업이 되고자 한다.
 윤대원 기자 yun1972@etnews.com
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