【와티비커뮤니티-WATVcommunity】 보증업체놀이터추천홍보 : 프로그램제작판매제작의뢰 : 스포츠분석 : 무료스포츠중계tv : 섹시bj움짤 : 스포츠뉴스 : 안구정화 놀이터홍보 놀이터후기공유 피해사례공유

로그인

채팅

글쓰기

[IT뉴스]LG U+ 사내 학습 커뮤니티 ‘링커스’ 임직원 간 고민 나누고 업무 시너지

온카뱅크관리자

2024-09-18 18:29:48

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">운영 중인 링커스 80개까지 늘어<br>직무·직급 안 따지는 자발적 모임<br>"業의 이유 찾고 매너리즘 극복"</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="YBOFOSBW7z">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="GN7e7KNfp7" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="LG유플러스 임직원들이 최근 서울역 인근의 한 카페에서 '링커스'를 진행한 뒤 기념사진을 찍고 있다. LG유플러스 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202409/18/fnnewsi/20240918182948947ztsw.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="WoMwMiSg7q" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202409/18/fnnewsi/20240918182948947ztsw.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            LG유플러스 임직원들이 최근 서울역 인근의 한 카페에서 '링커스'를 진행한 뒤 기념사진을 찍고 있다. LG유플러스 제공
           </figcaption>
          </figure>
          <div dmcf-pid="HiF6FuiBFu" dmcf-ptype="general">
           <br>"사이먼 시넥은 '자신이 왜 이 제품이나 서비스를 만들었는가'가 중요하다고 하잖아요. 제품이나 서비스가 얼마나 좋은지보다 그걸 만든 이유에 설득력이 있어야 사람들의 마음을 움직일 수 있으니까요" 
          </div>
          <p dmcf-pid="X6WBWZ6F7U" dmcf-ptype="general">지난 13일 서울역 인근의 한 카페에서 6명의 회사원들이 자신들의 '업의 이유'에 대해 토론하고 있었다. 미리 시청하고 온 TED 강연 영상이 주제였다. 컨설턴트 겸 작가인 사이먼 시넥이 '위대한 리더들이 행동을 이끌어내는 법'을 주제로 다룬 강연이다. 사이먼 시넥은 제품이나 서비스 등을 만들 때 기능이나 장점을 강조하기 보다 왜 그런 제품을 만들 게 됐는지 '이유'를 말할 수 있어야 사람들이 구매하거나 사용하고픈 욕구를 만들어낼 수 있다고 강조했다. </p>
          <p dmcf-pid="ZFAWAwFOzp" dmcf-ptype="general">이날 토론 하는 사람들은 LG유플러스의 '링커스' 프로그램에 참여한 직원들이다. 링커스는 직무, 직급과 상관 없이 임직원들이 자발적으로 모여 학습하고 교류하는 프로그램이다. 현재까지 직원들이 참여한 링커스는 80개가 넘는다. </p>
          <p dmcf-pid="5UDXDOUlu0" dmcf-ptype="general">이날은 김지혁 CX 센터 LSR/UX담당 상무가 모임장을 맡았다. 이들의 대화는 '내가 하는 일이 고객의 어떤 니즈를 충족해줄 수 있는가?'라는 내용으로 초점이 맞춰졌다. 평소에 인공지능(AI)과 데이터에 대한 논의가 이뤄졌다면 이날은 고민 상담이 오가는 시간이었다. </p>
          <p dmcf-pid="11NTNE1mp3" dmcf-ptype="general">정유진 CX상품추천팀 사원은 "내 주된 업무는 고객센터에서 상담사분들이 텔레마케팅을 할 수 있도록 데이터를 주는 역할이었는데 입사 당시 마케팅에 대한 막연한 환상만 가지고 있어 내 업무의 의미에 대한 혼란이 좀 있었다"며 "'역시 사람들은 ‘와이(Why)’가 명쾌하지 않아보이면 동력을 잃는다는데 공감했다"고 말했다. </p>
          <p dmcf-pid="txH9Htxp7F" dmcf-ptype="general">정환교 모바일고객가치혁신팀 책임은 "나도 입사 초기엔 왜 이 일이 꼭 필요한 지 모른 채 영업 압박을 많이 받아 힘들었다"며 "이제는 리더분들이 왜 해야 하는지 설명해주면서 동기부여도 되고 덜 지치는 것 같다"고 했다. 김 상무도 "나도 천문학을 공부했던 사람이기에 신입사원 시절부터 이 회사를 얼마나 다닐까 생각했고 배경지식이 부족했다"며 "내가 맡은 일을 잘해내고 노력을 다하는 모습을 보여주다 보면 내가 더 좋아하는 일도 찾게 되는 것 같다"고 조언했다. </p>
          <p dmcf-pid="F5avak5rUt" dmcf-ptype="general">윤소진 인재개발팀 선임은 "미리 본 영상도 인상적이었지만 의견을 교류하니 더 많은 걸 공감하게 됐다"며 "매너리즘에 빠지나 싶다가도 링커스에 참여하다 보면 일에 대한 동기 부여가 더 명확해진다"고 말했다. </p>
          <p dmcf-pid="3tjyjDts01" dmcf-ptype="general">구자윤 기자</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

개인비서 진화 에이닷, 챗GPT 넘어섰다… 하루 50만명 이용 日서 흥행 이어가는 K게임… ‘IP 협업’ 등 현지화 속도

댓글 총 0개

업체홍보/구인 더보기

놀이터홍보 더보기

지식/노하우 더보기

판매의뢰 더보기

포토 더보기