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[IT뉴스]일렉트로룩스, 연장보증 서비스 론칭

온카뱅크관리자

2024-06-04 10:29:30

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">최대 5년까지 보상한도액 내 수리</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="FyB2nkWA38">
          <p dmcf-pid="3VNkytf5F4" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=신영빈 기자)스웨덴 종합가전기업 일렉트로룩스는 무상보증 서비스 기간이 종료된 이후에도 서비스 기간을 연장할 수 있는 '보증연장 서비스'를 론칭했다고 3일 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="0Tq9icyjFf" dmcf-ptype="general">보증연장 서비스는 무상보증기간을 최대 5년(기본 보증기간을 포함)까지 연장할 수 있다. 플랜 별 연장 기간 동안 총 보상한도액(제품의 기본 가격) 내에서 불량 수리에 대한 보장을 횟수 무제한 제공한다. 서비스는 기본 제공 보증기간이 만료됨과 동시에 자동 발효된다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="piCvp9nb0V" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="일렉트로룩스 연장보증 서비스 (사진=일렉트로룩스)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/04/ZDNetKorea/20240604102932500ebpd.jpg" data-org-width="631" dmcf-mid="t0IS0KiBu6" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/04/ZDNetKorea/20240604102932500ebpd.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            일렉트로룩스 연장보증 서비스 (사진=일렉트로룩스)
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="UxwO57MUz2" dmcf-ptype="general">순수한 무상 수리 서비스로 고객의 추가적인 부담을 최소화한 것이 특징이다. 불량 접수, 서비스센터 및 엔지니어 방문 등 모든 절차를 일렉트로룩스 고객센터가 담당한다. 서비스 계약금 1회 납부만으로 제품의 전기·전자적 불량·결함을 최장 3년간 보장한다. 매번 수리금액을 청구하고 증빙서류를 전달하지 않아도 된다.</p>
          <p dmcf-pid="uxwO57MUz9" dmcf-ptype="general">일렉트로룩스는 외산 가전 브랜드 중 최대 규모인 87개의 서비스센터를 운영하고 있다. 직영 콜센터, 온라인 고객지원센터 등 전사적 고객 응대 시스템을 갖췄다. 또 외산 가전 브랜드로서는 최초로 2개의 메이저 서비스 대행사를 동시에 운영해 고객 접근성을 높였다.</p>
          <p dmcf-pid="7CpzMghLFK" dmcf-ptype="general">일렉트로룩스 관계자는 "고객이 직접 책임져야 하는 번거로운 절차를 최소화해 차별화된 고객 경험을 제공하는 것이 목표"라며 "소비자의 목소리를 경영활동에 반영해 뛰어난 제품 퀄리티에 걸맞은 우수한 사후 서비스를 선보일 계획"이라고 전했다.</p>
          <p dmcf-pid="zw534drR7b" dmcf-ptype="general">신영빈 기자(burger@zdnet.co.kr)</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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